Calidad

El proyecto del  Grupo BigMat es una realidad, en donde se plasma un nuevo concepto en la distribución de  Materiales para Reformas y Construcción. 

BigMat es un proyecto realizado por  Almacenistas de Materiales de Reformas y de Construcción, con el objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros clientes ya que estos constituyen el centro de cada una de las actividades que desarrolla BigMat y por ello la compañía incluye la  Calidad, la mejora continua de sus actividades y servicios y la innovación entre sus principios de desarrollo sostenible.

Las líneas de actuación de BigMat en este ámbito se dirigen al mantenimiento de la  confianza y fidelización de sus clientes, superando sus expectativas de calidad en los procesos de negocio y servicios que desarrolla, como factores básicos para el éxito competitivo y la creación de un valor diferencial en el mercado.

Todas las áreas de negocio del  Grupo BigMat disponen de un  Sistema de Gestión de la Calidad, alineado conforme a la norma ISO 9001:2015, con el PROPÓSITO es ser una organización orientada a la gestión por procesos y análisis de riesgos, para asegurar el control y mejora de los mismos, la integración de nuestro personal en su desarrollo y el cumplimiento del compromiso de calidad, a fin de buscar la máxima satisfacción de nuestros clientes.La principal iniciativa BigMat es la identificación y gestión de los procesos que resultan relevantes para la calidad percibida por clientes y usuarios, permitiendo su control y la medición de los factores críticos.